二、DM的功能 1.商品促销时: DM在商品解说上,诱导说明顾客有特殊效果。 2.新产品促销: 借助DM说明新产品特性并邀请顾客参观新产品展示,提高顾客对新产品认知。 3.售后服务: 适时对购买顾客,寄出感谢及售后服务DM,可确保产品品质之余,更能增进顾客之间良好关系。 4.缔结良公共关系,提升企业形象: 藉由亲切及时之节庆卡片及慰问信函,以为与顾客之心桥,以连系顾客感情。
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